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2020包头事业单位招聘考试面试热点-图书外卖,与时俱进

2020-08-15 11:46:04| 来源:包头中公教育

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【题目】

据了解,北京、济南、沈阳、合肥等超100个城市的书店今年以来先后入驻饿了么平台,这意味着,读者能在下单后大概30分钟的时间里,收到想要的图书,这一转型应变之举迅速引发社会关注。对此,你怎么看?

【中公解析】

1.表达总体态度和看法。实体书店进驻外卖平台,是一种积极的营销新尝试。与时俱进,方能常变常新,才不会被时代淘汰。

2.结合实际,多角度阐述分析(现状、影响、原因等)。

(1)随着互联网和数字化的不断发展,越来越多的人倾向于数字化阅读方式,而倾向于纸质阅读的读者却逐年下降。加之利润微薄、房租高昂、网上低价折扣冲击等等的因素又时时刻刻威胁着实体书店,实体书店收入呈断崖式下跌,已是不争的事实。

(2)对于实体书店而言,转型升级与融合发展已经非做不可。图书外卖服务覆盖且一定程度上扩大了书店现有的读者辐射范围,读者有时心血来潮会突然很想看某一本书,如果没有马上拿到手,阅读的冲动很快就会消失。而现在读者可以享受最快30分钟的送达服务。

同时图书外卖以这样的方式提醒消费者,书店还在那里,阅读一刻也不应该停下,并且这种服务还保持了产品的多元性。一些实体书店经营者在配套服务上除提供丰厚的优惠券之外,有的还附赠了制作精良的贺卡或者书签,甚至送出了美味可口的点心……这些措施都有效增强了消费者的购物体验,有助于商家在起步阶段吸引更多客户。

(3)但目前看来,叫外卖买书的都是急用、刚需,如工具书、考研书籍等。另外,从长远的角度看,消费者选择外卖购书,最看重的应是图书本身的质量是否过硬、图书种类的更新换代是否及时等因素。实体书店还是要静下心来修炼内功,为读者提供更富有情感、更个性化的服务。

3.提出解决对策

(1)实体书店应找准自身定位,提供更多特色化的优质服务。如可以针对青少年喜欢漫画的特点,转型漫画书屋,并在补货速度上下功夫;也可以针对深受青年喜爱的文艺类、影视类书刊,在一些青年较多的社区设立外送点,满足青年人的需求;也可以根据时下人们更偏好数字化阅读的习惯,积极转型为用户提供更多优质的数字化图书。

(2)实体书店应做到线下与线上业务融合,充分发挥优势。实体书店入驻电商平台,必须采取差异化竞争策略。如实体书店卖网络书店不提供的断版书、特装本、签名本等,实体书店的文创或餐食通过电商平台服务周边客户,充分发挥实体书店独特的优势。

(3)实体书店应发力创新,深度连接阅读人群。“云读书会”“文化活动展”“主题信息交流”......将书店打造成城市的文化客厅。同时,有关方面也应该多一些切实有效的扶持鼓励政策。在减税、减房租之外,也要为营造书香社会做一些积极的努力。如用更低的折扣、更宽容的政策,引导更多的人慢下来,静心读书。

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(责任编辑:杨子)

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